利用規約

本利用規約（以下「本規約」）は、2025年に適用されるPremium Home Cleaningサービス「Puremi」（ドメイン：puremi.club、以下「当社」）の利用条件を定めるものです。ご利用前に必ずお読みください。

運営者情報

名称：Puremi
所在地：〒131-0045 東京都墨田区押上1丁目1-2 日本
電話番号：+81 7-7381-6702
ビジネスID：1222284539866

ご質問やご相談はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

当社が提供する清掃サービス（以下「サービス」）は事前予約制です。予約確定後のキャンセルは、開始24時間前まで可能です。それ以降のキャンセルは原則として返金対象外となります。スタッフの人員手配と資材準備のため、直前の取消による損失を防ぐ措置です。

サービスの日時変更は、開始24時間前までに< a href="contact.html">お問い合わせフォームよりご連絡いただければ無料で対応いたします。24時間以内の変更は対応できない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

当社が提供する清掃ガイドやノウハウ等のデジタルコンテンツ（以下「インフォプロダクト」）は、購入後7日以内であれば未開封の場合に限り返金を承ります。ダウンロードまたは視聴開始後は返金できません。

当社が販売する清掃関連商品（以下「商品」）は、商品到着後14日以内に未開封の状態でご連絡いただければ返品・返金を承ります。開封済みまたは使用済みの商品は返品できません。

返金が認められた場合、原則としてお支払い時と同一の方法で返金手続きを行います。クレジットカード決済の場合はカード会社経由で返金し、銀行振込の場合はお客様指定の口座に入金いたします。

返金申請はお問い合わせフォームからお申し込みください。申請内容を確認後、7日以内に手続きを完了いたします。また、サービスの日時変更を希望される場合は同じく24時間前までにご連絡いただければ対応可能です。

当社は、サービス提供において発生した損害について、故意または重大な過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。

本規約は2025年1月1日より適用します。規約の改定は当社ウェブサイト上で通知し、改定後の利用は改定後の規約に同意したものとみなします。