よくある質問
気になる疑問を解決
サービスの対応エリアはどこですか?
東京都墨田区周辺を中心に承っています。その他の地域も事前にご相談ください。
予約方法を教えてください。
ウェブサイトの予約フォームから必要事項をご入力のうえ送信してください。折り返し担当者よりご連絡いたします。
清掃サービスの所要時間は?
ご依頼内容やお住まいの広さによりますが、一般的な一戸建てで約3〜4時間を目安にご案内しています。
利用する洗剤は安全ですか?
環境や肌にやさしい低刺激の洗剤を使用しており、小さなお子様やペットのいるご家庭でも安心してご利用いただけます。
定期プランはありますか?
週1回、隔週、月1回などお客様のライフスタイルに合わせた定期プランをご用意しております。
スタッフの指名はできますか?
ご希望があれば可能です。同じスタッフが継続して伺うことでよりスムーズに対応できます。
支払い方法は?
クレジットカード決済と銀行振込に対応しております。ご都合に合わせてお選びください。
キャンセルポリシーは?
前日18時までのご連絡で無料キャンセルを承ります。それ以降のご連絡はサービス料金の50%を申し受けます。
当日の立ち合いは必要ですか?
基本的には不要ですが、不安な場合は立ち会いをおすすめいたします。
鍵の受け渡しはどうすれば?
事前にお預かりするか、暗証番号方式での対応が可能です。詳しくはお問い合わせ時にご相談ください。
清掃後の確認方法は?
作業終了後にスタッフと一緒に点検し、気になる箇所があればその場でお申し付けいただけます。
お得なキャンペーンはありますか?
期間限定のお得な割引プランをメールマガジン会員様向けにご案内しております。
ペットがいる家でも利用できますか?
ペットに配慮しつつ作業いたします。事前に動物の種類や特性をお知らせください。